在腾飞驾校报名，但未能学车

留言板：尊敬的东西湖区市场监督局领导：您好，我是本区的一位居民，原来在江汉区的一个“明涛”驾校报了驾考，只考了科目一，后来此“明涛”说多次“搬迁”，导致我无法学车开始，去年在明涛驾校总部查询，也查不到学籍信息，多次反馈一直没有解决。今年经过多次奔波终于在市交管局考务中心查询到实质上是给我在腾飞（腾飞天马）驾校报的名， 报名时的相关人员一直隐瞒这一事实，导致原本在家周边就可以学车（在腾飞驾校）却一直不告知、不能学，对方一直不愿退费，浪费了很多时间很精力，错过了期限！ 诉求：现恳请区市场监督局，帮忙协调下辖的腾飞驾校总部，重新为我报名和免费练车学车（因对方为过错方，我交了钱只考了科目一 没退费）

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东西湖区知识产权和价格监督管理科于10月25日17时22分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映驾校退费问题。经工作人员调查调解，您反映2021年在驾校报名学习驾考，因各人原因一直未完成培训，要求驾校退费或重新安排培训考试。经协调，被诉公司表示根据《机动车驾驶证申领和使用规定》第四十一条申请人在场地和道路上学习驾驶，应当按规定取得学习驾驶证明。学习驾驶证明的有效期为三年，但有效期截止日期不得超过申请年龄条件上限。申请人应当在有效期内完成科目二和科目三考试。未在有效期内完成考试的，已考试合格的科目成绩作废。驾校无法安排培训和退费事宜，双方协商未达成一致，已告知您其他救济途径维权。10月30日10时47分，东西湖区知识产权和价格监督管理科通过83899502电话将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区知识产权和价格监督管理科】