投诉朴朴超市东西质量不好，超时严重

留言板：朴朴超市严重超时，预计送达时间晚了二十分钟，而且送来丝瓜里面成了空心的，竟然预计时间送达不了，等着晚饭的菜怎么办？服务超市真的是太虽然每次超时严重，这次晚了20多分钟，晚上等着下的面根本就没有送来，晚了20多分钟没送到。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的是武汉朴朴网络科技有限公司网购纠纷的问题。2024年11月1日，东西湖区慈惠市场监督管理所已安排工作人员调查，武汉朴朴提供了进货票据，相关证明材料，检验报告显示为合格。经联系您核实，您表示双方达成一致，武汉朴朴该公司补偿您一张10元加一张19元的满减卷，问题已解决。2024年11月1日9时32分，东西湖区慈惠市场监督管理所工作人员通过电话83893969向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区慈惠市场监督管理所】