芭莎造型（港澳中心店）恶意欺诈消费者

留言板：本人于2024年10月30日于江汉二路111号附6号芭莎造型剪发，看美团团购app剪发套餐39.9元，遂进店剪发，剪完发后，理发店恶意欺诈，推脱套餐不能使用，且让我支付88元剪发费用，后经查询美团app评价功能，发现多名消费者被骗，且商家态度嚣张，希望工商查明情况，给予严厉处置

---

官方回复：尊敬的王女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映芭莎造型恶意欺诈问题。经江岸区大智市场监督管理所工作人员核查，商家店内公示了营业执照，名称为“武汉市江岸区改变一切美发店”经营者为朱强强，经营场所为武汉市江岸区江汉二路还建楼B栋1楼4号附6号，商家店长反映本店未开展任何团购商品活动，也未在网上进行经营。目前也已向平台反映相应情况。同时查询美团平台得知，您在平台上购买团购的商家公示的营业执照为“武汉市江岸区三木发舍形象设计工作室”经营者为华瑶，地址为“武汉市江岸区二七街二七路操场街18号”，与平台公示地址“江汉二路111号附6号”不符。因平台上商家与实际经营商家为两个不同执照，属于不同的经营主体，且被诉方并未在美团平台上销售团购商品，故您反映的商家恶意欺诈消费者的事实不成立。对于您的赔偿要求,商家表示自己不存在欺诈的行为,不愿进行赔偿,拒绝调解,因此江岸区大智市场监督管理所终止调解.2024年11月5日9时32分，江岸区大智市场监督管理所工作人员通过电话82281211向您反情办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区大智市场监督管理所】