典弦琴行（东澜岸旗舰店）不退费

留言板：今年5月底，典弦琴行的谭全龙在孩子学校门口发传单，招生，孩子想学架子鼓，就咨询了一下，但是上课的地方距离我住的地方太远，谭全龙说6月份就会在孩子学校附近开新店，可以在新校区上课，我信了他的鬼话，报名了之后连上到6月底，新校区都没影，上课太远了家里人不愿意送，孩子也不想学了，9月初就跟他们领导申请了退费，说可以退费，让我回去等，结果他们来回踢皮球，老板让我找谭全龙，谭全龙让我找老板，等到现在也不给退，电话不接，信息不回，我就想问下，交钱的时候要求立马就要全款报多少节，退费的时候人都找不到，这不是骗子机构是什么？希望政府能够保证消费者的权益，退我费用+利息，这种机构太坑人了！！！！！

---

官方回复：尊敬的杜女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：洪山区青菱市场监督管理所工作人员于2024年10月10日16时44分通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映琴行退费的问题。经工作人员调解，双方协商已达成一致意见，被诉方已为您进行退费处理。2024年10月10日16时44分，洪山区青菱市场监督管理所通过电话88054885向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区青菱市场监督管理所 】