留言板：我家孩子于2019年在武汉新华 电脑学校学了报名费29800元，上了一个月学，学后又让交各种包过的证书，一共7000多元。交玩钱后十多元又说孩子不听话，让他休学，半年后再通知他去上学。结果几年也没有通知他去上学。去年学校又联系我说给孩子办大专文任，一次性费用12800元， 办不下来退款。当时说好不用考试，现在又说不考办不了，钱又不退。希望有关部门管管！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映，您孩子于2019年在武汉新华电脑学校就读，交了29800元，上了一个月后又交了7000多元的考证费，2023年学校说可以为孩子办大专文凭，交了12800元后承诺办不下来可退款，现在孩子处于休学状态，要求学校退费。您的诉求已收悉，获悉督办单后，区人资局工作人员于2024年11月13日下午15点14分电话告知您，由于您孩子的学历学籍已经注册成功，如果不愿参加学历考试，将只能退还4000元，另学费退款正在进行核定。您表示“在进行学历报名时，学校声称不愿参加考试可以全额退费，现要求学校至少退还10000元”。区人资局将再次向学校如实反馈，继续督促学校主动与您协商沟通，尽快就退费金额达成一致。11月13日下午15时14分青山区人力资源局通过电话86419730向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好就业服务工作。祝您生活愉快。[经办单位：青山区人力资源局]
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