武汉留言板：昨天下午，12栋4单元某住户去物业缴纳水费，被物业工作人员告知必须要先交物业费才能交水费，争执了半天，在住户的强烈质疑下，物业工作人员说这项政策是经理王某某制定的，他们只是执行领导安排的工作。而且这个所谓的经理王某某自始自终都不出面解决问题，请你们帮忙去问问，王某某有这么大的权力吗？王某某是不是因为住户没有一年一交物业费而想出的这项政策？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映东沙花园物业公司以业主未缴纳物业费限制充值水费的问题。现将办理情况回复如下：针对您反映的问题。根据《武汉市物业管理条例》第四十二条相关规定，我局物业科已督促物业公司不得以业主未缴纳相应费用而减少服务，积极协助业主办理充值水费业务，做好现场解释说明，依法依规催收物业费，配合相关部门工作，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。10月18日11时05分、14时55分、15时41分，洪山区住更局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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