投诉鄂旅投书院世家物业不作为

武汉留言板：物业公司无故堵塞消防通道，用大理石圆墎故意拦截原规划的车行道，由于1，2栋无地下室，居民搬家搬货需走地上车行道，物业完全不为居民着想，私自用大理石石墩阻挡原车行道，现要求恢复原状，确保人民生命安全，打开消防通道

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映书院世家小区地面车辆管控相关的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2019年开始交付使用。前期开发商交付时，小区1-4栋开发商未规划设置地面车位，前期经常有车辆违规停放在1-4栋地面通道，物业公司收到业主反馈相关问题后进行管控，在相关区域设置可活动石球。如业主需搬运大型货物时可提前联系物业公司，物业公司协助处理相关问题。针对您的诉求，物业科督促物业公司及时将相关情况上报街道社区，积极配合相关工作，做好现场解释说明，同时加强小区巡查监管力度，引导车辆有序停放，及时协助业主处理相关问题，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。10月21日9时47分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】