东西湖区金辉世界城开发商不按时退面积差和装修押金

武汉留言板：我2024年3月收房缴纳了3000元的装修押金给金辉物业，6月头通过了第一次验收，9月头完成了二次验收，催了物业多次还没收到退款，房屋面积差4月份就开始退，到现在说没钱，希望主管部门加强管理，督促开发商尽快完成退款

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于10月22日通过电话83898293向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映小区装修押金迟迟未退款的问题。金辉世界城小区由北京金辉景江物业服务有限公司提供物业服务。关于您反映装修押金未退款的问题，据物业公司反馈，装修押金退还手续办理需在装修完成后经过两次验收，验收过程中如无违规装修行为，服务中心准备好相关资料后会发起退款流程，待流程通过后由财务支付，但因付款项较多，财务支付需要提前排期，如您急需退款物业会帮您催促尽快支付，给您和家人带来的不便之处敬请谅解。关于您反映面积差的问题，经与开发企业联系，开发企业表示愿意以抵扣物业费的方式解决退面积差的问题。目前已要求开发商与您积极沟通并解释清楚问题。同时，面积差退赔本身属于购房合同中约定的行为，属于合同纠纷，应按照合同约定的争议处理途径解决争议。区住更局已要求物业公司履行工作职责，发现问题及时处理，同时做好沟通解释工作，积极营造小区和谐的居住环境。10月22日10时33分,我区住更局物业管理科通过电话83898293向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】