武汉留言板：恒大帝景小区一共27栋近3000户，发现所有楼栋地下室电梯前室防火门均被物业私自拆除，更改为普通门，根据消防相关规范规定电梯前室防火门不得低于乙级防火门，现为普通门，如果一旦发生火灾后果将不堪设想，本人在2024年8月20日留言板反馈过，也接到东西湖三店派出所电话，派出所工作人员现场核查情况属实，但是他们反馈他们并无执法权，只能督促物业解决，现物业视小区业主人命如草芥不管不问，望政府协调其他能执法的部门督促尽快消除隐患。
官方回复：尊敬的陈先生： 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于10月16日通过电话 83896526 向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映小区地库电梯前室的门被物业更换的问题。恒大帝景小区由武汉金碧嘉园物业管理有限公司提供物业服务。关于您反映的问题，经核实前期因小区地库电梯前室门变形，因此物业公司更换为不锈钢门。我区住更局已要求物业公司严格按照物业服务合同履行物业服务职责，积极响应您的合理诉求，并做好沟通解释工作，避免造成不必要的误解。我区公安分局三店派出所社区民警已上门针对您反映防火门材料不合格、消防栓水压不足的问题，进行了日常消防安全监督检查，对检查中存在的安全隐患问题，责令物业进行整改。10月16日11时08分，我区住更局物业管理科工作人员通过电话83896526向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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