地铁11号线运行过程中车厢内噪音太大

留言板：11号运行过程中车厢内的噪音特别大，且声音尖锐，每次乘坐耳朵都很难受，使用分贝测试软件测试，站台时是75-89分贝，站与站的运行过程中车厢内为80-85分贝，最高可达88分贝，已经是很吵的程度，长期来看，不利于乘客健康，建议使用隔音减噪措施，提高乘坐体验，维护武汉形象。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已知悉，现将办理情况回复如下：针对您反映的情况，我公司高度重视，安排工作人员对该区段进行专项检查，经核查，轨道交通11号线设备设施状态良好、功能正常，线路几何尺寸均符合国标等相关要求。部分区间存在小半径曲线，列车经过该地段时由于离心力作用，车轮与钢轨挤压摩擦声音较大，后续我公司将持续关注结构沉降、水平位移等变形指标监测数据并采取相应管控措施，保障轨道线路的良好状态，最大限度的降低列车运行噪声。2024年10月25日10:50，我公司工作人员通过电话83749241向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！