武汉T3出行欺诈消费者乱收费，投诉一年无人理

留言板：武汉T3出行乱收费一口价订单在时间距离都没超范国的情况下价格翻倍了 平台却說没回題我在不同的时间段下相同的订单都没有出现结账时的金额 我想知道叫车时显示一口价订单都在二+左右结账就变成快四十了 你的结账方式是怎么做到的坑了多少黑心钱 要求职能部门必须处理他们（每次投诉就打一个电话来骚扰我半天 意思就是我眼神不好 看错了订单 就是38块钱 我T3出行退10块钱你 是照顾你了 就这个解决问题的态度 还是别打电话了 明明在欺诈消费者却一定要认定消费者眼神不好 多收的钱可以退 错决不能认）希望职能部门严惩武汉T3出行并按消费者权益保护法退一赔四

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映乱收费的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经与平台核实，平台表示客服于2024-10-12 15:26:49外呼联系您，核实订单信息，告知看到已有客服为其补偿150元打车金，并将费用原渠道退还，您表示退还的费用没有收到，安抚致歉，告知帮其核实，24小时之内再次联系，您表示接受2024-10-13 10:49:07告知您，已提交技术，目前该笔订单超过一年退款失败，稍后客服将用最近一笔订单4726UR2410503877964745，操作退款，38.18元，3到5工作日退回原支付方式。2024年10月29日15时5分，经开区交通运输综合执法大队工作人员将平台反馈的结果通过电话027-84212236告知您，感谢您对经开区交通运输综合执法大队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】