东湖高新光谷航天城频繁停电问题的反映与求助

武汉留言板：尊敬的政府相关部门：

您好！

我是东湖高新技术开发区光谷航天城的一名居民，近期（特别是近三四个月以来），我所在区域频繁遭遇停电问题，据不完全统计，已发生停电事件五次之多。这一情况不仅严重影响了居民的正常生活秩序，也对周围的生产经营活动造成了极大的困扰和损失。鉴于此，我特通过政府留言板向贵部门反映此问题，并恳请协助解决。

一、停电情况概述

时间范围：近三四个月，具体为（2024年9月17日、8月25日，8月13号等）。
停电频率：频繁发生，共计五次及以上。
影响范围：光谷航天城及周边区域，涉及居民住宅、商铺。
更多可见附件
二、停电影响

居民生活：停电导致家中电器无法使用，影响照明、通讯、烹饪等基本生活需求，给居民带来不便，并有居民困在电梯内。
商铺运营：对于商铺而言，停电直接影响了生产线的正常运行，导致产品交付延迟、订单取消等经济损失，同时也对设备安全构成潜在威胁。
公共安全：频繁停电还可能影响电梯、消防设施等公共安全设施的正常运行，存在安全隐患。
三、请求协助

鉴于上述情况，我恳请政府相关部门能够高度重视并尽快采取以下措施予以解决：

查明原因：组织专业人员对停电原因进行深入调查，明确是设备故障、电网负荷过大还是其他因素导致。
加强维护：根据调查结果，对存在问题的电力设施进行及时维修或更换，确保电网稳定运行。
应急准备：完善停电应急预案，提高应对突发停电事件的能力，减少停电对居民和周围商铺的影响。
信息通报：建立停电信息通报机制，及时向受影响区域发布停电通知和恢复供电信息，保障居民和企业的知情权。
最后，我衷心希望政府相关部门能够积极回应我们的诉求，采取有效措施解决光谷航天城频繁停电的问题，为居民和周围商铺营造一个安全、稳定、可靠的用电环境。

此致
敬礼！

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映东湖新技术开发区光谷航天城停电问题，我司工作人员立即展开调查，经查，工作人员已向您解释9月17日因20kv佛82佛泰二回高压柜故障导致跳闸停电，现该处的故障已修复，故障高压柜已进行更换，您小区已恢复正常供电。9月25日，东湖高新区供电公司通过电话18186488818向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。供电公司将持续为辖区居民提供优质的供电服务。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：东新供电)