新开商铺后门可以直接进入到小区，物业费与服务不匹配
东西湖区作者：武汉通日期：8月前点击：40
武汉留言板：地址：东西湖金地悦海湾三期2栋
1.新开商铺后门可以直接进入到小区（见图一），这个门开着，跟小区没门有什么区别？还在墙上安了投光灯，业主们的安全性得不到有效的保障，且周边草坪破坏严重
2.在小区内挂了7台空调外机，正在我们房间窗户边，噪音扰民，且空调外装，是不允许的，我们本小区业主都是只能安在固定位置的百叶里
2.车库负一楼卫生，垃圾桶位置脏兮兮，物业从不主动做卫生，说一次，做一次，3.2元/平的物业费实在不合理，图二图三分别是6月和9月拍的
希望得到的解决诉求：
1.永久关闭商铺后门，做两面门，外面的门钥匙必须给到物业，里面的门钥匙商铺老板自己拿着，要么门直接封死，拆掉投光灯，重新铺草坪
2.拆掉空调，要么装外边去，不要装在小区内，小区是我们全体业主的，我们没同意这样搞
2.卫生必须检查到位，不能出现图二图三这种脏兮兮臭烘烘的情况
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区径河街黄狮海社区工作人员于10月14日通过电话17671632056向您核实情况，您未接听电话。通过来件内容了解，您主要反映金地悦海湾物业纠纷的问题。 径河街黄狮海社区工作人员与金地物业安全主管核实，金地悦海湾小区北门有商铺连通小区内外是房屋建设时的消防要求，在应急情况下，该商铺会作为一个应急出口，关于您反馈的担心外人可以随意进出小区的问题，社区工作人员已让物业部门对北门区域加强巡逻，确保非应急情况下该门保持常闭。毁绿问题社区工作人员已反馈给物业，物业将联系该商铺人员将绿化复原。关于您反馈的该商铺悬挂空调外机的问题，经社区工作人员与物业核实，该商铺没有固定安装空调外机的位置，只能安装在外墙上，后续物业工作人员会让该商铺对空调外机进行外部包裹尽量减少噪音和不美观的现象。关于楼道卫生清理不及时的问题，已让物业对保洁人员加强管理，尽快整改，对楼道卫生进行每日清洁。社区工作人员将持续跟进此事。若您有其他问题可以致电黄狮海社区，电话83228922。 我区市场监督管理局工作人员对金地悦海湾项目进行了检查，经核实，该项目已就物业服务合同、收费价格向房屋主管部门备案，并按备案的标准收取物业费，所收费用未超过备案价。10月14日11时28分、10月15日8时39分、9时22分，我区径河街黄狮海社区工作人员通过电话17671632056向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区径河街黄狮海社区】
1.新开商铺后门可以直接进入到小区（见图一），这个门开着，跟小区没门有什么区别？还在墙上安了投光灯，业主们的安全性得不到有效的保障，且周边草坪破坏严重
2.在小区内挂了7台空调外机，正在我们房间窗户边，噪音扰民，且空调外装，是不允许的，我们本小区业主都是只能安在固定位置的百叶里
2.车库负一楼卫生，垃圾桶位置脏兮兮，物业从不主动做卫生，说一次，做一次，3.2元/平的物业费实在不合理，图二图三分别是6月和9月拍的
希望得到的解决诉求：
1.永久关闭商铺后门，做两面门，外面的门钥匙必须给到物业，里面的门钥匙商铺老板自己拿着，要么门直接封死，拆掉投光灯，重新铺草坪
2.拆掉空调，要么装外边去，不要装在小区内，小区是我们全体业主的，我们没同意这样搞
2.卫生必须检查到位，不能出现图二图三这种脏兮兮臭烘烘的情况
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区径河街黄狮海社区工作人员于10月14日通过电话17671632056向您核实情况，您未接听电话。通过来件内容了解，您主要反映金地悦海湾物业纠纷的问题。 径河街黄狮海社区工作人员与金地物业安全主管核实，金地悦海湾小区北门有商铺连通小区内外是房屋建设时的消防要求，在应急情况下，该商铺会作为一个应急出口，关于您反馈的担心外人可以随意进出小区的问题，社区工作人员已让物业部门对北门区域加强巡逻，确保非应急情况下该门保持常闭。毁绿问题社区工作人员已反馈给物业，物业将联系该商铺人员将绿化复原。关于您反馈的该商铺悬挂空调外机的问题，经社区工作人员与物业核实，该商铺没有固定安装空调外机的位置，只能安装在外墙上，后续物业工作人员会让该商铺对空调外机进行外部包裹尽量减少噪音和不美观的现象。关于楼道卫生清理不及时的问题，已让物业对保洁人员加强管理，尽快整改，对楼道卫生进行每日清洁。社区工作人员将持续跟进此事。若您有其他问题可以致电黄狮海社区，电话83228922。 我区市场监督管理局工作人员对金地悦海湾项目进行了检查，经核实，该项目已就物业服务合同、收费价格向房屋主管部门备案，并按备案的标准收取物业费，所收费用未超过备案价。10月14日11时28分、10月15日8时39分、9时22分，我区径河街黄狮海社区工作人员通过电话17671632056向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区径河街黄狮海社区】