消防通道被物业锁死，楼顶违建物业不处理

武汉留言板：作为本单元高层业主，近期发现顶楼通往天台的电梯门和楼梯门均被锁死，业主无法通行，向物业反馈，他们不处理。试想，如果发生意外，高层业主想到楼顶避难而被逃生之门阻挡是怎样的后果。另外，业主发现顶层天台被违建了，业主们都不知情，觉得自己的权益受到损害，希望相关部门核查一下，顺便帮处理一下。

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映越秀国际金融汇顶楼被上锁问题。经江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员核实，目前，上锁的铁门已拆除，该问题已解决。10月8日10:53分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85795888向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）