二号线中南路地铁站里面有人吃饭？！

留言板：无语了，二号线中南路地铁站里面有人吃饭，地铁站不是不允许吃东西吗？怎么这些人就可以明目张胆的吃东西呢？地铁站里没看到一个乘务员，请问工作人员哪去了呢？天天只知道宣传一些没用的，真正有人违规了又不去管？

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：为给乘客提供更加优质的出行体验，我公司持续采取多种措施营造文明乘车环境。一是在武汉轨道交通各车站出入口、列车车厢内均张贴有《武汉市轨道交通管理条例》，车站、车厢内均张贴文明乘车提醒标志、定时播放文明提示广播，早晚高峰期间车站工作人员佩戴便携式扩音器，引导乘客文明有序乘车。二是车站工作人员定期巡视，执法人员每日对上线进行执法巡查，及时劝阻各类不文明行为，对不听从劝阻并且影响轨道交通运营秩序的人员，依据《武汉市轨道交通管理条例》进行处罚。三是定期组织志愿者在重点车站、关键线路列车车厢内积极开展文明引导宣传。您若在乘车过程中见到此类不文明行为，可向车站工作人员反馈，或拨打运营服务热线027-96556反馈，车站工作人员和执法人员将尽力联动处置。2024年10月11日17:05，我公司工作人员通过电话83482731向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！