关于武汉地铁实施虚拟换乘的建议

留言板：待今年底地铁11号线二期及三期首开段开通运营后，建议在如下站点实现相关线路间的虚拟换乘：1） 武汉火车站(4号线)、武汉站东广场(5号线)、武汉站西广场(19号线)；2） 武昌火车站(4号线、7号线)、武昌站东广场(11号线)；3) 梅苑小区(4号线)、武昌站东广场(11号线)；4) 复兴路(4号线、5号线)、紫阳湖(11号线)。连续计费才意味着线路成网，网络化程度的提升非但不会损失票款收入，反而可能吸纳潜在客源。希望武汉地铁为广大人民群众办实事，办好事。无需电联，谢谢。

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映虚拟换乘的问题，我公司高度重视，经核实，目前武汉地铁已实现4号线武汉火车站、5号线武汉站东广场站、19号线武汉站西广场站共3个站点关联为换乘站进行票价计算，进一步增强票价计算的人性化程度。为进一步提升乘客出行体验，我公司正积极推进虚拟换乘相关改造工作，现阶段正在进行票务系统的软件升级与改造，感谢您的宝贵建议。感谢您对武汉轨道交通的关注，依您诉求以书面形式回复。祝您生活愉快！