在V+游泳健身办理的健身卡，不能正常退卡转卡

留言板：前期投诉过，市场监督管理局回复说商家会联系。一直没有联系过

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区万松市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“V+游泳健身”办理会员卡的问题。经协商，双方无法达成一致，商家提交情况说明拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第四款规定，万松市场监督管理所工作人员决定终止调解，并制作终止调解决定书。同时，针对您的投诉诉求，工作人员已告知您进一步解决途径。2024年9月30日11时4分，江汉区万松市场监督管理所工作人员通过电话85793249向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区万松市场监督管理所】