武汉协和医院西院乱开检查住院部看不到门诊检查延误治疗n

留言板：在协和西院做的头颅 CT 检查告知脑梗吃药中，病人头晕明确告知医生有脑梗，也出示了相关药品，门诊医生也说了能在电脑上看到 CT 报告，住院部推卸责任看不到门诊部检查，开一堆无用检查浪费钱，延误治疗

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您反映：在协和西院做的头颅 CT 检查告知脑梗吃药中，病人头晕明确告知医生有脑梗，也出示了相关药品，门诊医生也说了能在电脑上看到 CT 报告，住院部推卸责任看不到门诊部检查，开一堆无用检查浪费钱，延误治疗。针对您提出的问题，经调查：患者冷**，女， 70岁，2024年10月4日因“发现肌酐升高3年余”入协和西院肾内科，完善相关检查，入院诊断：慢性肾衰竭尿毒症期、高血压。给予降压、改善循环等对症支持治疗，患者于2024年10月6日出院。针对您提出的疑问：10月6日下午神经内科医生床旁会诊，并开语音给患者女儿。神经内科医生仔细询问患者病史和体检后表示，患者既往CT提示陈旧性脑埂塞，根据目前症状和体征，不支持急性脑梗。若需明确病情，建议完善头+颈椎MRI+MRAI，肌电图，动态心电图等检查。该患者及其女儿表示拒绝进一步检查，要求开口服药物治疗。神经内科医师建议在目前用药基础之上若无禁忌可加用阿司匹林和降脂药，但该患者及儿子表示口服降脂药影响肝肾功能，副作用多，要求出院，不从协和西院带药。遂安排出院，并告知该患者及儿子，还有部分检查结果未出，后续可自行微信小程序查看结果，有问题随时与医院联系。患者年纪大，病情重，有多系统疾病。医院及时收治，积极处理，反复和患者及其家属（老伴，儿子，女儿）沟通，整个医疗过程不存在任何推诿和差错，不存在过度医疗及过度收费的情况。经办理：2024年10月11日10:52分,协和西院医护办工作人员与您电话沟通，耐心解释，10月11日15时许您电话至医办要求封存病历，患方有权按规定提出复印或封存患者病历资料，封存病历需医患双方共同在场对病历进行确认封存。已告知您复印或封存病历流程，建议您通过正常法律途径维权，协和西院也将全力配合。感谢您对我们工作的理解与支持！祝您生活愉快！