网络平台购买处方药

留言板：家里老人，在网上购买药物，药店就是家附近的，属于处方感冒药，家人没有之前的就诊处方，线上问诊也很随意，这种情况正常吗，担心老人随便买药吃出问题。

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官方回复：尊敬的杨先生，您好！您的诉求我委已收悉。感谢您对我委工作的支持，很抱歉给您的生活带来不便。对于您反映的问题，我委已于10月10日17:10与您电话沟通，您可向市场监管部门咨询，您已知晓，感谢您的信任和支持，我们将持续改进管理与服务，扎实做好各项工作。谢谢！