碧桂园夭玺湾御景湾小区内私自建闸

武汉留言板：碧桂园天玺湾御景湾物业不作为，故意挑起高层和别墅区业主的纠纷，私自建闸，乱用职权，遇到问题不解决，玩文字游戏。

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官方回复：尊敬的雷先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心工作人员核实，碧桂园天玺湾别墅区业主反映园区车流量过大，物品经常丢失等事件，为了小区安全业主多次要求进行高层与别墅区的分区域管理，明泽苑社区就别墅业主反馈的问题向物业公司下发整改函件要求针对上诉事件作出整改方案，物业公司综合考虑优化交通方案即在11街和12街设立停车道闸实行车辆分流，以上方案已上报明泽苑社区，道闸设立后还未启用，已收到高层区业主强烈反对意见，由于未通过全体业主的意见表决，我们立即约谈该小区项目经理，告知该小区按照规划设计标注的别墅区域与高层区域为同一个物业管理区域，物业公司不得未经全体业主表决意见擅自进行区域划分，同时已对该物业公司擅自安装道闸的行为下达整改通知书，责令物业公司对道闸立即进行拆除，业主相关需求后续必须通过全体业主进行意见征集或公开投票之后进行决策。该小区物业公司于2024年9月18日已将11街和12街设立停车道闸进行拆除。9月19日，江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】