中南路凯乐花园物业公司加价收取水费

武汉留言板：我是武汉市武昌区中南路凯乐花园业主。我小区的物业公司加价收取水费。政府部门定价居民用水是每吨2.47元，而物业公司每吨收取2.67元。物业公司只能代收水电费，但是不能加价收取水电费，这种行为是违法的。跟物业公司沟通多次之后，投诉12315。昨天收到武汉市房建局物业科的回复，认可物业公司加价收费的行为。请问物业加价收水费违法了没有？物业科有没有问题？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映凯乐花园物业多收水费的问题，武昌区住房和城市更新局联合中南路市场监管所安排工作人员进行了调查核实。经查，中南路市场监管所执法人员现场核查，物业方表示原美好物业于2023年12月离场，现物业进场，水费收取一直延用之前美好物业与业主签订的协议标准2.67元/吨的标准收费。没有增加费用。武昌区住房和城市更新局要求物业公司配合各部门工作，耐心与业主解释沟通。10月12日11:08，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区区住房和城市更新局（原房管局）物业管理科(参评)】