培训机构误学员购买课程，欺骗消费者

武汉留言板：本人有一特种作业，到2024年7月14前进行复审。没有复审证件失效，我就找众盾安培武昌校区报名了新证，培训流程打卡学时完成。为理认证。无法办理。我的信息录入不了湖北省急管理考试系统，显示我有老证还在复审期内。新证信息录入不了系统。要求办理复审无果。

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官方回复：尊敬的杨先生：您好！您向地方领导人留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映的安培退费问题，武昌区人力资源局安排工作人员进行了调查核实。经查,您在安培缴纳1000元报名高处证件，由于前期省应急管理厅开展全省安全生产培训考试机构专项检查期间，安培处于停培停考的状态，您原复审证件可正常延期。您9月26日完成培训后，发现自己还在复审期间，无法做新证的认证。但由于10月14日系统显示到期，已来不及完成复审的考试，经现场双方协商达成一致，您同意继续考新证，等10月15日后来安培公司认证。10月9日，武昌区人资局工作人员电话回访时，您又反悔，不愿考新证，要求安培更换成复审报考或者退费。安培告知您，已无法安排复审，目前您已完成新证的培训，15号之后来安培做新证的认证，可给您安排考试，但您不愿意，还是要求退费。安培再次告知您，已培训，按照协议条款“7.4.4.若您已参加了众盾安培的面授课程服务，因自身原因放弃后续培训或考试，则众盾安培有权拒绝您因此提出的退费或续学申请，您不得以任何理由要求退费。”无法办理退费，您不同意，双方无法达成一致。如果您对此处理结果不满意，或者您有相关的依据能够证明安培在欺骗您，武昌区人资局工作人员建议您走司法程序维权。10月11日15:45，武昌区人力资源局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区人力资源局就业促进科(参评)】