汉南区纱帽街南国江城，小区陈旧

武汉留言板：武汉市汉南区纱帽街南国江城，小区陈旧，物业未不定期对管道做日常维护和疏通，导致厨房污水主管道，一楼主管道拐角处到污水井口处管道完全堵塞，造成二楼厨房反水，全屋泡水无法居住，殃及一楼天花板，墙面被水浸泡，物业推卸责任，让业主自己解决，找楼上管道共同用户索赔，完全不合法，不合理，迟迟没有妥善处理，希望相关部门介入，帮助解决此问题

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映南国江城物业服务的问题已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您是南国江城5栋1单元2**室业主。物业工程部人员已对堵塞管网进行了疏通，疏通出来的是菜渣子、骨头等，该管网属２楼及２楼以上业主室内专用管道（１楼管道为单独管道），公共区域管网污水井畅通。由于厨余垃圾等物堵塞2楼管网，2**楼厨房返水渗漏到一楼，导致1**室与1**室同时受损。8月19日月亮湾社区组织物业公司、5栋1单元1**室业主、1**室业主就赔偿问题组织协调会，建议业主与2楼以上住户协商，或走司法程序处理此次事件。10月9日我区住更局物管所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】