中建三局江北房地产开发有限公司退款流程太长

武汉留言板：本人于8月26日往中建三局江北房地产开发有限公司交意向金2万元参加以房换房活动，因后期评估价格有异议于9月3日申请退款，该公司退款长达27天未能退回，打公司电话咨询退款进度各个部门之间互相推脱，说让消费者理解他们国企退款流程复杂时间较长。
不知道从什么时候开始“作为国企”能成为退款时间过长的理由，国企难道不是更应该作为表率？退款流程长不应该让消费者买单，而是企业内部进行优化改革。
希望相关部门能核查整顿这类国企的内部流程，让国企提升在大众眼中的企业形象！！！！

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官方回复：尊敬的万女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：硚口区住房和城市更新局开发和交易管理科工作人员于2024年10月16日10时39分通过电话027-83780758向您反馈办理情况，关于您反映的中建壹品公馆退意向金的问题，经核实，开发商已为您退款，问题已解决。硚口区住房和城市更新局开发和交易管理科将持续做好协调督办工作，感谢您的关注，祝您生活愉快！【经办单位：硚口区住房和城市更新局开发和交易管理科】