关于地铁四号线服务问题意见与建议

留言板：今晨准备坐地铁四号线第一班去武汉火车站，可结果6:05了都，梅苑小区C口竟然没开，下去问地铁乘务人员，他们说现在时间只开部分出入口，最关键的是，有地铁乘务人员到C口来过，以为是来开门的，可结果一下午了，此时门口有几人（5:50就在地铁口等候乘车），等候乘车在，地铁人员是否有有义务知会外边乘车的乘客，c口暂时不开，请至已经开门的口子去乘车呢？一般乘客并不知道那些地铁口会开门，相关部门能否发一个早班地铁口哪些口会开门了的通知公告，另外联系武汉地铁人工服务也无法拨通！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，武汉轨道交通工作日开班时间通常为6:00，周末及节假日开班时间通常为6:30。您可通过车站出入口外公告栏及武汉地铁集团官方网站、武汉地铁运营“两微平台”查询首末班车时间信息表及相关运营信息，合理安排出行时间和出行方式。10月3日为节假日，开班时间为6:30，梅苑小区站当日在规定时间内按顺序开启所有出入口，并无只开部分出入口的情况。另，关于您反映咨询工作人员的情况，我公司工作人员多次电话与您联系，欲核实了解具体情况，电话均未接听，故无法进一步核实。给您带来不便，敬请谅解。2024年10月9日10:09、10月9日10:45、10月10日9:08，我公司工作人员通过电话63850441联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！