人车不分流，交房不给钥匙

武汉留言板：宣传的人车分流，现在电动车居然停小区里面，停车棚也就那么一点点能停几户?一期一千多户也就给3个车棚，地库路窄都无法会车，无良开发商。交房还不给钥匙必须要交物业费?有什么权利收我们2.7的物业费?霸道蛮横我们交了公共维修基金有什么权利不给我们钥匙，非要先交物业费再给钥匙，好，我物业费倒是交了，钥匙呢？一拖再拖，以后卖房子了是不是都不用给钥匙了，到期自动算交房了？

---

官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，您是金地国际城小区的业主。该小区于2024年8月27日-31日集中交付。接到您的诉求，我区住更局物业科要求物业企业耐心倾听业主心声，规范交房流程。物业企业在业主缴纳物业费和收房领取房屋钥匙的先后顺序应由遵循业主意愿自行选择，不得因业主未缴纳物业费，而不给业主提供房屋钥匙。该小区物业项目负责人反馈目前开发建设单位已向厂家统一订购房屋钥匙，预计国庆节前夕通知业主领取。关于缴纳物业费问题，根据《民法典》第九百四十四条 业主支付物业费义务：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，9月27日，我区住更局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】