武汉海帆游泳俱乐部跑路维权退款难

留言板：9月武汉海帆游泳俱乐部突然闭店，维权无门，说是协商转课至东西湖店，但东西湖店迟迟未恢复营业，其他转课机构都还需要补交费用，其费用高的离谱，相当于重新交钱买课，这种解决无法接受。要求退款也无门，政府部门机关回复也是官方回复方案，根本无法解决实际问题，望相关部门从各苦主实际出发解决问题，而不是为了给一个回复，最后给大家一个不公平的解决方案。如果你们作为当事人这种解决还需要再投入金钱的方案你们接受吗？

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官方回复：尊敬的婷女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是游泳俱乐部突然闭店，维权无门的问题。硚口区韩家市场监督管理所工作人员于9月25日10时33分通过电话联系您，告知您接投诉后，经多次实地核查，发现商家已停止经营，硚口区韩家市场监督管理所已将其列入经营异常名录，已将情况向局机关和街道进行上报备案。目前硚口区韩家市场监督管理所已同该企业负责人之一取得联系，正在协商后续处理事项，如有方案会立即通知您，如您需提供材料，可准备好相关材料复印件来硚口区韩家市场监督管理所提交。后东西湖区知识产权和价格监督管理科所于9月26日11时40分通过电话联系您核实情况。经核实，接到投诉后东西湖区知识产权和价格监督管理科所执法人员就您反映的相关问题进行了现场检查，目前海帆亲子游泳俱乐部极地店已关门停业，工作人员与海帆亲子游泳俱乐部（极地店）负责人电话联系，但对方未接听电话。东西湖区知识产权和价格监督管理科所已将武汉禹乐亲子教育咨询有限公司北极星分公司纳入异常经营名录，并进行系统锁定，防止该公司后期股权变更或注销。后续东西湖区知识产权和价格监督管理科所会配合相关主管部门进行协调处理工作。 9月26日11时40分，通过83228152电话将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区韩家市场监督管理所、东西湖区知识产权和价格监督管理科所】