知行运动空间普拉提馆不退费

便民作者：武汉通日期：9月前点击：25

留言板：本人在知行运动会所办理8980元的健身卡200节课，会所没有经过我的同意给我换教练，教我的教练离职了，本人当时就要求她们会所退费，她们要求我付给她们30%的违约金，合同里面也没有，根据消费者合法权益是不合法的。目前还剩128节课，剩余费用是5747.2元。

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映与知行瑜伽普拉提(中南店）的退款纠纷。经武昌区中南路市场监督管理所工作人员调查调解，商家表示扣除违约金后可退款给顾客，您表示不同意扣除违约金，多次协商未能达成一致，已告知您相关维权途径。10月9日15时13分，武昌区中南路市场监督管理所工作人员通过电话（87128317）回访您向您介绍了办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区中南路市场监督管理所】

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