吉利武汉江岸吉翔4S店买车购买延长险，要求退款至今未处理

留言板：2024年10月购买新车，店内工作人员以厂家名义推销延保，说是厂家的，购买后回家查看合同，发现并不是厂家的，而是厂家授权商，于是联系4S店，4S店以该工作人员是厂家的不是4S店的为由推脱。当时联系联系厂家4008869888至今未答复未处理。推销时以厂家、延保，保险名义宣传，付款后认为不是保险是保修，且销售方并不是厂家，而是厂家授权销售方

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映与武汉吉翔汽车销售服务有限公司合同纠纷问题。接收到您的反馈后，经查，收款方为浙江吉利易保汽车服务有限公司，您与门店之间无消费权益争议事实。江岸区塔子湖市场监督管理所工作人员已建议您向收款方所在地市场监管部门反映处理，同时您的诉求已转被诉方帮您协调处理。10月8日9时27分，江岸区塔子湖市场监督管理所通过电话82887956向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区塔子湖市场监督管理所 】