在保价时间范围内不保价

留言板：我9.9号在京东下单两台荣耀手机16号发现手机降价，当时忘记申请17号我想起来了，一看还在保价范围内，联系京东客服过超保价范围，不能理解，京东这大的平台玩文字游戏，希望解决

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映京东平台购买荣耀手机保价的问题。经长江新区阳逻开发区市场监督管理所执法人员调查核实，您反映的荣耀手机不是本辖区企业销售的。未开票，无法核实商家。京东商城电子商务平台全称为北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，注册地址：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第二款：“对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。”之规定，建议您向京东平台所在地北京市市场监督管理部门投诉。2024年9月20日10时02分、10时50分、15时20分，阳逻开发区市场监督管理所工作人员通过电话 027-89359699向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位:长江新区阳逻开发区市场监督管理所】