江汉路意尔康是什么黑店？

留言板：意尔康是什么黑店？把人当不认识字的文盲？买一双鞋子，问有没有赠品，说没有，可以用积分兑换，20积分兑换20优惠券，只能兑换一双鞋垫，鞋垫12元，还有八块钱去哪里了？问还能不能接着兑一双，我愿意补差价，回答:不行，只能兑一双。请问还有八块钱去哪里了？被店员吞了还是被资本家黑了？有人管吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是意尔康消费纠纷问题。2024年09月21日15时25分、16时26分、09月23日10时42分工作人员通过电话联系您，您均未接听电话，故无法核实具体情况，建议您核实清楚后再次拨打12345进行投诉维权。感谢您对我们工作的理解和支持！