万科保利联投理想星光-物业费不符合星级标准收费高问题

武汉留言板：1、万科保利联投理想星光按照五星级收费标准进行收费，但是服务完全没有达到，依据，比如说岗亭站班应该为2人/班，实际上只有一人，监控室应该为2人/班，实际上只有一人每班2、由于服务不到位，物业费虚高，业主拒缴物业费，但是物业单方面透露业主信息，把业主信息单方面提供给催收公司，恐吓业主缴纳物业费，还请相关部门排查

---

官方回复：尊敬的陌先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心工作人员核实，1、由于该小区物业公司近期离职人员较多，造成人员配比不够，我们已要求物业公司立即招聘人员，严格按照五星级服务等级标准配备人员。目前物业公司正在招聘人员中。2、关于服务不到位，业主信息单方面提供给催收公司，恐吓业主缴纳物业费，我们已要求物业公司组织员工培训加强对业主的服务，物业公司没有把业主信息单方面提供给催收公司，只是正常催缴物业费。10月9日，江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】