物业费超标准问题

武汉留言板：您好！我是保利军运村的业主，首先我想表达的是，作为小区的一员，我始终愿意为共同维护小区的美好环境贡献自己的一份力量。然而，近期关于物业费和停车费的问题，让我深感困扰，不得不提出我的一些看法和诉求。 具体而言，我们小区的物业费标准设定为每平方米2.98元，这在武汉市及周边同类小区中，显然处于较高水平。我理解物业服务需要一定的成本支撑，包括安保、清洁、绿化、设施维护等多个方面，但如此高昂的物业费是否真正体现了服务的对等价值？在日常生活中，我并未感受到与之相匹配的优质服务体验。例如，公共设施维修响应不够及时、环境维护存在疏漏、部分服务细节处理不够到位等，这些都让我对物业费的合理性产生了质疑。《关于制定江夏区住宅前期物业服务收费标准的通知》（本通知自2024年7月1日起执行），物业服务等级最高五级为2.4元/m2.月。而军运村远超过最高收费标准，物业自评星级是四星，故而只配得上1.9元/m2.月。现今房价低迷人民疾苦，物业费更不配上浮。 此外，关于停车费的问题，每月高达500元的收费标准，对于大多数家庭来说，无疑是一笔不小的开支。在当前经济环境下，这样的费用负担显得尤为沉重。我们业主希望物业能够考虑到业主的实际经济压力，对停车费进行更为合理的调整，或者提供更多增值服务以平衡费用支出。 更重要的是，近期频繁接到催缴物业费的电话，虽然理解这是物业工作的一部分，但频繁的打扰不仅影响了我的正常生活，也让我对物业的服务态度产生了疑虑。我希望物业能够采取更加人性化、合理化的方式来进行费用提醒，比如通过邮件、短信等更加便捷且不扰民的方式

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经江夏区市场监督管理局工作人员调查核实，被诉人受地产方委托实行地下车库停车收费，收费标准由泊车服务协议约定停车费404元/个/月，停泊服务费96元/个/月；关于停车收费事项，普通住宅小区的停车收费实行市场调节价，具体收费标准由车位权属人自主定价并做好明码标价，被诉人已对收费项目、收费标准进行公示。关于物业服务收费高事项，物业服务标准及收费价格由前期物业服务协议制定，您可以在小区成立业委会后根据服务需求选聘新物业签订物业服务协议。 2024年9月29日15时51分，江夏区市场监督管理局大花岭所工作人员通过电话18062023446向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江夏区市场监督管理局大花岭所】。