金地国际城办理了交房不给钥匙，维修也不及时处理

武汉留言板：金地国际城办理了交房不给钥匙，一直拖拖拉拉，又过了十天了，就说让等，也没个具体时间。墙面颜色不一致，门也是歪的，拖着不给处理。

---

官方回复：尊敬的龚女士:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：1、您反映已办理收房手续，但物业企业未提供房屋钥匙的问题。经核实，您是金地国际城小区的业主，该小区于2024年8月27日-31日集中交付。小区物业项目负责人反馈目前开发建设单位已向厂家统一订购房屋钥匙，物业工作人员已联系您告知采购进度，预计国庆节前夕通知业主领取。我区住更局物业科督促物业企业耐心倾听业主心声，按照《前期物业服务合同》约定内容开展服务工作，不断提升服务质量和业主满意度。9月27日，我区住更局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务。2、我区自然资源和城乡建设局工作人员联系了开发商负责人，要求他们处理该问题，开发商表示会安排人员了解情况，尽快协调装修人员进场维修。9月29日，我区自然资源和城乡建设局工作人员当面向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科、蔡甸区自然资源和城乡建设局】