关于武汉餐厅收取台位费、餐具费、服务费等的控诉

留言板：现今武汉大中小餐厅都会额外收取台位费、餐具费、服务费，‌ 根据‌《食品安全法》等相关法律规定，餐厅作为经营者本就具有向消费者提供安全、洁净的餐具的法定义务和责任，因此无权收取餐具费。此外，收取餐位费也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于经营者义务的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照法律和其他有关规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律法规的规定。因此，即使饭店在菜单或店内公示中标注了收取餐位费的信息，也不能作为合法收费的依据

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映收取餐位费等相关问题。经调解，商家已退还您4元餐位费，双方达成和解。同时东湖生态旅游风景区市场监督管理局工作人员也提醒该商户，任何收费项目都必须事先公示，不得强制消费者购买不必要的商品或服务。2024年9月23日8点28分，东湖生态旅游风景区市场监督管理局磨山市场监督管理所通过电话告知您办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖生态旅游风景区市场监督管理局磨山市场监督管理所】