武汉留言板：走马岭海伦堡汉江度叠墅区，因树木影响燃气管道，导致燃气无法使用，无法正常生活。园林杂草丛生。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局工作人员2024年9月24日通过电话83251533向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映海伦堡汉江府项目购房纠纷的问题。海伦堡汉江府项目系武汉市硕雄房地产开发有限公司开发建设。根据开发商与购房人签订的《商品房买卖合同》约定，一期叠墅合同交付时间为2021年12月28日。针对天然气的问题，合同中未有对燃气的有关约定。目前燃气已进行预验收，但因验收后存在部分未达验收标准的情况，企业表示正在进行整改。下一步，区住更局将在区工作专班的指导下，继续督促开发商落实主体责任，加快解决相关问题，并依据合同履行职责。9月24日15：57，我区住更局通过电话83251533向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。 【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局房地产开发和市场监管科】
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