蔡甸物管科不作为

武汉留言板：前期反应过碧桂园学府壹号卫生脏乱差的问题，当时物管科还回复说会去监管的，可以看下下面的图片，碧桂园学府壹号的物业怎么怎么做卫生的？这样还能收物业费，我希望政府政府能责任到人，谁监管这个小区的，去巡查过没有，有图片和记录没有，具体的事情可以看下面的图片里面还有针头，这种东西能到处乱丢，没有安全隐患

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官方回复：尊敬的市民:您好！您市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映小区环境卫生脏乱差的问题。经核实，您是碧桂园学府壹号小区的业主。接到您的诉求，物业企业已安排保洁人员对小区公共区域的卫生进行全面检查，发现不干净的地方，及时进行清扫、消杀（见附图）。环境卫生属于动态变化的过程，既需要物业企业的认真管理，也需要全体业主共同爱护与配合。我区住更局物业科督促物业企业加强巡查，按照《前期物业服务合同》约定内容开展小区保洁工作，给小区居民创造干净整洁的居住环境。9月24日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】