武汉市青山商场星巴克，饮料内有异物

武汉留言板：2024年9月21日，在青山商场星巴克购买星冰乐，饮料杯有黑色异物， ，食品卫生安全堪忧。  请食品药品监督管理局处理下。谢谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已经受理，现将办理情况回复如下：经核实，2024年9月21日12时14分您通过微信小程序“啡快”点了一杯芒果西番莲星冰乐，12时17分打包带走的，在9月21日16时22分，向总部服务电话投诉，在饮品中发现异常，我局执法人员于9月23日到该店现场检查未发现有卫生问题，商品均在有效期内，现场能够提供商品的索证索票的电子票据，观看当天制作现场录像未能发现有异物的存在，据商家反馈现场分析黑色物质为黑色巧克力的残留，您表示自行与商家进行协商解决。2024年9月27日15时24分，工作人员通过电话86857892向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。 [经办单位：青山区市场监督管理局]