宜家武汉商场内餐厅强行搭售

留言板：在里面购买两个快餐宫爆鸡丁，服务员说19.9元一份套餐，服务员打快餐时候并没有问我们需不需要香肠，放一根香肠在快餐里面 并未经过我同意放根香肠，我以为快餐含了香肠，我吃到一半，发现两根香肠收费19.98元，投诉武汉宜家商场餐厅并未告知消费者情况，强行放根香肠销售，既然说了套餐19.9元，服务人员放根香肠一般都误以为是含在套餐内，服务员并未告知香肠收费，我否需要香肠

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映宜家家居餐厅餐品收费问题。9月24日11时44分硚口区易家市场监督管理所致电您核实情况，后联系宜家家居餐厅，其称餐厅是自助形式，顾客取什么餐结账就收相应费用，不存在强行捆绑销售，您询问的宫保鸡丁饭价格，实际要的是宫保鸡丁套餐，两者价格不同，宜家餐厅已向您电话道歉；9月24日16时00分硚口区易家市场监督管理所再次致电您，您要求宜家竖公告牌道歉，宜家称无法满足。9月24日17时08分再次致电，宜家称因沟通问题导致误解，考虑顾客消费体验，可免您本次餐费，您称不需要。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区易家市场监督管理所】