电梯频繁故障

武汉留言板：我是天汇龙城龙枫苑业主入住近两年，电梯事故频发：(一)降低配速没达2.5每秒要求；有严重事故隐患电梯仍带病运行，如电梯困人、坠梯、反冲等各种问题；(二)电梯制动器、限速器、缓冲器不能正常有效工作;(三)电梯轿厢对讲设备不能正常有效工作，电梯对讲不能24小时值守响应;(四)维保单位存在走过场、虚假维保;频频发生前脚保养后脚事故不断；电梯维保人员时效性极差，工作态度极不负责任拿业主生命开玩笑（要求更换）；(五)要求按电梯使用安全管理制度执行，按要求配备电梯安全总监和电梯安全员、保养（每次保养什么）、维修公开化

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到。现将办理情况回复如下：我局特设科监察人员于9月4日上午到现场（龙枫苑），进行调查处理。要求物业、维保公司有针对性的进行整改。同时我局特设科将一直高度关注龙枫苑电梯运行情况。2024年9月19日，我区市场监管局特种设备科工作人员通过电话61002865向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电！祝您生活愉快！经办单位：黄陂区市场监督管理局特种设备科