物业管家骚扰业主，企图贿选业主，希望物管科介入制止并处罚

武汉留言板：2024年9月6日晚海伦堡物业管家在网格群大肆发布公告，用停车费贿选业主投票其续聘，社区工作人员已经对其普法并制止，但9月7日物业管家又私发业主相同内容，企图贿选业主，典型的违法违纪，希望住更局物管科介入制止海伦堡物业的违法行为并对其处罚。

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官方回复：尊敬的汪先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映海伦小镇物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：经查，海伦小镇第一届业委会（以下简称“业委会”）于2024年5月，向军山街道递交召开2024年度第一次业主大会的报备资料。经过前期准备，业委会于8月4日发布召开海伦小镇2024年度第一次业主大会的公告，公告明确了本次业主大会议题共4项，其中最为重要的表决事项是是否同意续聘现有物业；会议时间为2024年8月19日至9月17日，会议表决方式有现场投票、小程序投票、电话投票、委托投票等。9月2日，业主就本次业主大会相关事宜提出质疑，一是在业主微信群内有部分疑似业委会招募的志愿者发表引导性言论；二是在上门投票过程中存在非业主本人投票，投票不规范等问题。军山街道分别于9月3日、9月5日组织区住更局物业科、川江池社区、海伦小镇业委会、海伦堡物业、武汉慈惠社工、武汉法酷等召开多方联席沟通会，会上业委会也反映存在利益诱导投票行为，会议要求双方均要自查自纠，对物业所反映的不规范投票情况，业委会要进行核实并制定解决方案，双方均要对业主大会期间的不规范行为进行整改。经了解，海伦小镇小区目前正在召开2024年第一次业主大会会议，拟定于2024年8月19日至2024年9月17日（为期30天）召开业主大会会议，针对小区物业服务合同签订事项征询广大业主意见和建议。小区业主大会投票选举的问题，依据《武汉市物业管理条例》第二十五条：业主大会会议讨论决定下列事项：（三）选聘、续聘和解聘物业服务企业或者决定自行管理物业，应当由物业管理区域内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。您反映物业为了继续在小区提供服务正在小区以利益拉拢业主，业主可以遵循自己的意愿进行投票表决，依据《武汉市物业管理条例》第六条规定，业主大会由街道办事处进行指导和监督。9月25日我区住更局物业管理所、9月18日，我区军山街道川江池社区工作人员已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】