地铁安检员态度差n

留言板：本人于9月11号下午5点48分在循例门地铁口过安检及9月12号早上7点11分在宋家岗地铁过安检，说明带饭盒不用过安检，安检员 硬是我过安检，我说是饭盒 他看不看的，态度很恶虐，我们是配合安检，不是犯人 这是干嘛呢，我又没犯法，对人起码尊重不会吗？请严肃处理这类事情发生

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。给您造成的不便，敬请谅解。针对您反映车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司将加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，进一步提高服务质量。2024年9月13日13:45，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！