京东小米自营旗舰店购买儿童手表质量问题

留言板：8月12日京东小米自营旗舰店购买小米s1儿童手表，使用过程中经常会弹出“未开通volet，继续使用将无法拨打电话”的提示，9月6日反馈给客服此问题，客服一直让拔卡，重启，并不实际解决问题，说是电话卡的问题，让去营业厅更换电话卡。按其方法操作到目前为止仍未解决问题。客服以超过15天为理由拒绝换货，但实际上此问题很早就有，弹出过于平凡才会引起注意。客服回复拖拉，迟迟不解决，烦请相关部门协助解决问题

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的是京东平台网购电子手表的问题。经核查，您反映购买的电子手表，目前商家已为您换新，您与商家已达成一致。2024年9月23日10时58分，长江新区阳逻开发区市场监督管理所工作人员通过电话027-89359699向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位:长江新区阳逻开发区市场监督管理所】