有轨电车报站存在问题

武汉留言板：反馈几个小问题1.L3线城铁汤逊湖站的报站是“开右侧门”但实际开启的是左侧车门，希望进行修改。该问题包含出站报站（往城铁汤逊湖方向）和城铁汤逊湖站进站报站。2.有部分车辆在正常行驶时（列车已经启动）会报“列车即将启动，请各位乘客站稳扶好”3.华中大站的站台广播没有播报列车方向，请问一下是已经删除关于列车方向的报站了还是漏了？如果是漏了建议添加上。无需电话回复，可以短信回复。转东湖高新区，请不要并案处理

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映有轨电车L3线城铁汤逊湖站的报站与车门实际开启方向不一致的相关问题。我区建设局工作人员立刻展开了调查，经核实，一是L3线开通之前，该站台L2线车辆停靠左侧方向，车辆语音为“右侧开门”。L3线开通之后，L3线车辆在站台停靠右侧方向，而车辆开门语音未进行相应修订，从而造成该播报问题。针对该问题，有轨电车公司正在修改、优化车门播报软件。二是部分车辆在正常行驶时会播报“列车即将启动”语音的问题。经正线现场对多辆车进行跟车核实，暂未发现该问题。后续将对所有车辆进行普查，如发现该问题确实存在，将立即组织整改。三是华中大站台报站的问题，因华中大站为L1交路下行线路的终点站，列车进华中站时不用播报列车方向，属正常现象。鉴于您要求“无需电话回复”，故建设局于9月24日通过短信向您反馈办理情况（详见“无需电话回复”截图及短信截图）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：建设局)