交房两年小区大门不开

武汉留言板：我是南湖大道正荣紫阙台业主，我们交房两年大门一直关闭无法使用，请相关部门协调

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映大门维修时间的问题，我区规划局工作人员立即开展了调查，经查，该处位置建设单位暂未移交至物业企业。为避免影响小区业主日常生活，我区规划局已督促物业企业协调建设单位进行反馈，同时加强小区巡查，并与小区业主做好解释沟通工作。8月19日，我区规划局通过电话027-63497378向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映正荣紫阙台小区大门封闭不能使用的问题。我区建设局工作人员立刻展开了调查，经查，该小区于2021年2月8日竣工备案，小区交付后移交物业进行管理；经与项目建设单位了解，北大门为物业企业封闭，我区建设局工作人员已就该问题对您做好解释说明工作。9月2日，我区建设局工作人员通过电话17771892842向您反馈办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)