投诉恺德光谷熙园虚假宣传、精装粗制滥造

武汉留言板：投诉恺德光谷熙园虚假宣传、精装粗制滥造我是恺德熙园的业主，于2021年10月购买恺德熙园3栋1号房，购房前销售人员带领我们参观的样板房为1栋2单元1号房，并告知两栋户型一样，结果临近交房时我们发现，3栋的厨房设计有巨大的缺陷（如图一），水池前的飘窗设计，导致无法开关窗户，而1栋的并没有飘窗（如图二），两个房型在厨房设计上有着差异，在与开发商多次沟通后，开发商承认设计有问题也答应与业主协商整改，但是现在交房后， 他们拒不整改，并推脱责任。且在验房后，发现各种问题，所谓精装修就是粗制滥造，每一户问题都是一堆，房顶有坑、瓷砖空鼓、墙壁开裂、地漏断层、无等电位……业主要求开发商整改，他们就是各种拖延。希望有关部门能重视此事，并给出相应的解决方案。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映恺德熙园小区架空层、地下室入口处漏水等问题，接件后，我区建设局工作人员已联系建设单位进行了协调，建设单位已派人排查处理。关于室内质量的问题，由于近期交付户数较多，维修人员正在加急处理，请您耐心等待，给您带来的不便，敬请谅解。2024年9月9日我区建设局工作人员通过电话15071460423向您反馈了办理情况。 2.经核实，您表示已提供相应证据材料，我局第六市场监管所工作人员正作进一步核实，您表示同意此方案。2024年9月12日16时47分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：027-65527125）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：建设局,市场监督管理局)