汽车消费券金额需消费者自行垫付

武汉留言板：武汉经开区汽车消费券，官方宣传可在购车时直接抵扣相应金额，有汽车企业垫付，但东风友芝友太子湖店表示需消费者自行垫付，1个月后再行发放。官方宣传和销售店家说法不一致，消费者权益如何保证？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映使用武汉汽车焕新消费季汽车消费券时，合作门店要求消费者自行垫付的事宜我区已收到。现将办理情况回复如下：武汉体育中心商贸公司与您沟通，首先感谢您对本次武汉汽车焕新消费季活动的关注，武汉体育中心商贸公司已联系东风友芝友太子湖店了解相关情况并责令其针对该情况立即整改，同时也将加强对各个合作门店的监管力度，给您带来的不便敬请谅解，祝您生活愉快！2024年9月23日15时，武汉体育中心场馆公司工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电。