关于武汉地铁的若干建议

留言板：1，出口编号应学习北京还是上海用阿拉伯数字标识，一是方便农村未受教育群体识别，二是，体现我央央大国文化，三是，可以引导国际友人积极学习汉语2.列车播报下站开门方向，应该更科学严谨合理，应为列车前进方向的左侧车门或者右侧车门，因为左右是相对的3.地铁扶手电梯要大力加强引导坐扶手电梯左行右立，方便别人赶时间的人从左边超越

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：1、采用英文字母作为出入口编号是轨道交通设计中较为通用的做法，英文编号有助于与以数字为主的线路编号进行区分，提高出入口辨识度。就我国而言，据统计，全国已开通轨道交通的城市中，70%以上的城市出入口编号选择了以英文编号的体系。以北上广深四大一线城市为例，除上海地铁是采用数字外，北京、广州、深圳均是采用英文字母对出入口进行编号。同时，英文编号也广泛应用于航空、铁路等交通运输行业及各类公共场所领域。对于英文字母等导向标识系统辨识有困难的人群，可以求助我们的车站管理人员，我们的工作人员会热情主动地提供服务和帮助。2、目前列车开门报站采用的方式与您所建议的是一致的，即以行车前行方向区分左、右开门。3、经核实，自动扶梯设备开行方向通常较为固定，“左行右立”乘梯方式将使设备长期单侧受力，加剧磨损影响设备运行安全，同时出于安全乘梯考虑，我公司建议乘客在运行的自动扶梯设备上站稳扶好、勿倚靠扶梯侧板。“左行右立”虽然在部分城市提倡过，但出于安全考虑近年来已逐步取消倡导，综上所述我公司未引导乘客左行右立。2024年9月10日、11日，我公司工作人员通过电话83481185多次拨打您的电话均未获接听，故采用文字回复。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快!（经办单位：技术管理中心）