单色舞蹈机构收钱孩子不愿意跳舞了不退费

留言板：我们家孩子在单色舞蹈跳舞8年，期间明明还有半年的课时，卖课老师天天打电话让充值买卡，半夜打电话你不买卡，他就一直，上课期间经常乱扣课时费，一张卡还没有用完，就把另外一张卡开了，疫情期间明明没有上课，还乱扣课时费。我们买的卡没有用完转的同学的卡又给我们开了，因为机构内部混乱，很多学生不学了，导致原班解散，把我们插班到另外一个班级孩子不愿意上，现在要退费机构说不能退。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映单色舞蹈退费的问题。经武昌区市场监督管理局中南所工作人员调查调解，根据《湖北省体育市场管理条例》第七条第三项第四项，进行的体育健身、体育康复、经营性的体育培训活动由各级体育行政管理部门监督管理。根据鄂教基【2022】1号文《省教育厅等六部门关于做好非学科类校外培训机构分类管理的通知》，非学科类培训机构分为体育、文化艺术、科技等三个基本类别，经核实，该诉求为文化艺术类培训，建议联系行业主管部门文旅局处理。9月20日9时56分，武昌区市场监督管理局中南所工作人员通过电话（87222218）回访您向您介绍了办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局中南所】