武汉留言板:楼上长期漏水,6月份发现漏水严重导致我家天花板多处泡水,墙皮脱落吊顶处松动,墙壁空调插座板处泡水,大夏天一个多月不能用空调,家里七十多岁老人生活极度不方便。窗帘湿透发霉,多次催促楼上检修漏水问题,业主不配合也不出面解决,漏水一直持续一个月,期间物业多次催促楼上业主出面沟通,对方都拒绝,直到7月底对方说8月中旬派人来维修我家天花板。现在8月底了楼上又以工作忙天气热为由拖延,就是不想处理这个事情。特请贵单位出面调解,帮帮困难老人解决这个难题。
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:您反映的邻里纠纷问题,武昌区中南路街道办事处安排工作人员进行了调查核实。经查,您家楼上业主卫生间漏水。7月中旬,经何家垅社区和小区物业公司协调,对方已将自家卫生间进水管关闭。对于您提到要求对方对您家损坏的墙面进行维修的问题,楼上业主答应在天气转凉后与自家卫生间进行维修处理。中南路街道办事处何家垅社区将持续关注协调此事。2024年9月14日9时28分,武昌区中南路街道办事处工作人员电话向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持!【经办单位:武昌区中南路街公共服务办公室(参评)】
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